Гарантия и возврат товара

В каталоге нашего интернет-магазина только проверенная продукция от известных поставщиков с производством товара на территории Российской Федерации. Все товары изготавливаются из качественных материалов по самым современным технологиям.

Продукция в нашем магазине прошла соответствие стандартам качества Евразийского Экономического Союза (ЕАС) и имеет этому сертифицированное подтверждение. Ознакомиться с технологиями изготовления и сертификатами вы можете на странице «Качество продукции».

У нас вы можете заказать товар наложенным платежом (оплата при получении товара), это гарантирует, что вы не потеряете свои деньги. В случае, если ваш товар не соответствует качеству или не подходит по размеру, мы обязательно его заменим.

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

Если полученный товар ненадлежащего качества, мы готовы его заменить или вернуть деньги. Напишите нам письмо на электронный адрес service@vsemayki.ru, укажите номер заказа и кратко опишите проблему (обязательно уточните, что вам нужно: возврат денег или обмен). Также прикрепите к письму фотографии (на которых видно бракованный фрагмент) и бланк заказа, который был в упаковке с заказом.

  • В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги.
  • Обращения принимаются в течение 30 дней с момента получения заказа.
  • Все расходы по обмену и возврату бракованного товара мы берем на себя.

Если вы ошиблись с выбором:

Если размер товара не подошел, напишите нам письмо на электронный адрес service@vsemayki.ru, укажите номер заказа и кратко опишите проблему.

  • В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами и согласуем процедуру обмена.
  • Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.